kalenterikuva
olohuone
kalenterikuva
atrin suvanto
Главная страница Помещения Цены Условия бронирования    БРОНИРОВАНИЕ

При бронировании и аннулировании услуг размещения мы соблюдаем следующие правила. После оформления брони правила касаются обех сторон.

Лицо, совершающее бронирование, должно быть совершеннолетним

Бронирование и условия оплаты

При совершении бронирования клиенту будет отправлен счет, в котором указана сумма предоплаты. Бронь коттеджа считается подтвержденной тогда, когда клиент внес предоплату в размере  150 евро в течении указанного в счете срока . Если оплата не вносится в указанный в счете срок, то бронирование может быть аннулировано. Если на момент бронирования до начала аренды остается 6 недель или меньше, то оплачивать предоплату не надо. Вся стоимость аренды оплачивается разом, за 4 недели до начала аренды.

Отмена брони и ее условия

Отмену бронирования коттеджа следует произвести в письменном  виде. Если отмена бронирования происходит за 28 суток до начала аренды, то заказчику возвращается предоплата и окончательная сумма аренды с вычетом из нее 10%. Если отмена бронирования происходит позднее, то взимается полная стоимость аренды. Бронь считается отмененной с того момента, как информация об отмене поступила владельцу.  В случае серьезной болезни, несчастного случая или смерти клиента или его близкого родственника, заказчик имеет право на возвращение оплаченной суммы, но  с вычетом из нее 20% от стоимости аренды. Об отмене брони по этой причине следует незамедлительно сообщить владельцу коттеджа, предоставив, например, справку от врача, в течении двух недель и до начала аренды. Если клиент вносит изменения в бронь, то они будут рассматриваться как отмена предыдущего и совершение нового бронирования.

Право владельца на снятие брони

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), владелец коттеджа может снять бронь. В этом случае клиент имеет право на возвращение всей уплаченной им суммы. Если клиент не внес предоплату или не оплатил полную стоимость аренды коттеджа в указанный срок, то владелец имеет право снять бронь.

Передача ключей

Ключи передаются клиенту после предоставления оплаченного счета аренды и заполненной карточки размещения. Клиент получает ключи в заранее условленное и согласованное с владельцем или управляющим по телефону время прибытия. О времени прибытия необходимо сообщить управляющему не позднее суток до начала аренды.

Пребывание в коттедже

Коттедж находится в распоряжении клиента с 16.00 в день приезда и до 12.00 в день отъезда. Стоимость аренды включает пользование мебелью, одеялами и подушками, посудой и кухонной утварью, водой, отоплением и освещением. Клиент привозит  свое постельное белье, полотенца и самостоятельно производит уборку коттеджа.Если коттедж оставлен неубранным или если уборка выполнена недобросовестно, то владелец вправе взыскать стоимость финальной уборки в размере 125 евро.

 Максимальное количество людей, которое может проживать в коттедже, не должно превышать того количества гостей, которое указано при бронировании. Использование палаток или жилых фургонов на участке коттеджа без ведома владельца запрещено. Привозить домашних животных запрещено.

Возмещение ущерба и претензии

Клиент обязан возместить ущерб, причиненный коттеджу или его мебели или оборудованию, непосредственно владельцу коттеджа. Замечания и претензии, связанные с коттеджем, следует сообщать управляющему незамедлительно при обнаружении вызвавших их недостатков. Если недостаток не устранен, клиенту следует в течении 72 часов связаться с владельцем коттеджа по телефону  040-7514323. Если и после этого недостаток не устранен, то клиент может написать письменную претензию в течении недели после окончания аренды.

Если клиент и владелец не смогут уладить вопрос о претензии, то клиент может передать его на рассмотрение в комитет по защите прав потребителей.

Владелец оставляет за собой право на изменения цен. Налог на надбавочную стоимость определен законодательством.